Prüfung und Konzept
Wir erfassen Anschlüsse, Endgeräte, Lizenzen und Netzwerkvoraussetzungen und legen fest, welches Anbindungsmodell für Ihren Betrieb das richtige ist.
Anrufe, Besprechungen und Zusammenarbeit in einer Oberfläche.
Microsoft Teams ist längst mehr als ein Werkzeug für Chat und Videokonferenzen: Mit der Telefonie-Erweiterung übernimmt Teams die Aufgaben einer vollwertigen Telefonanlage. Ihre Mitarbeitenden telefonieren über dieselbe Anwendung, in der sie ohnehin zusammenarbeiten – am Rechner, am Tischtelefon oder mobil, mit derselben Rufnummer und denselben Regeln. Wir begleiten Sie von der Prüfung der Voraussetzungen über die Anbindung Ihrer Rufnummern bis zum laufenden Betrieb.
Telefonie, Besprechungen, Chat und Dateiablage laufen in einer Anwendung zusammen – das reduziert Systembrüche und macht die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens nachvollziehbar.
Anstelle einer Telefonanlage im Haus übernimmt Microsoft 365 die Vermittlung. Rufnummern werden über einen SIP-Anschluss angebunden – per Direct Routing oder Operator Connect.
Bestehende Rufnummern lassen sich in aller Regel mitnehmen, sodass für Ihre Kunden und Partner nach der Umstellung alles unverändert bleibt.
Warteschleifen, Anrufgruppen, Vertretungsregeln und Öffnungszeiten werden zentral hinterlegt, statt auf einzelnen Apparaten eingerichtet zu werden.
Berechtigungen, Verschlüsselung und Aufbewahrungsregeln stammen aus Ihrer Microsoft-365-Umgebung und gelten damit für die Telefonie ebenso wie für Chat und Dateien.
Wir prüfen Ihre Anschlüsse, Endgeräte und Netzwerkvoraussetzungen und zeigen Ihnen, was der Umstieg für Ihre Erreichbarkeit und Ihre laufenden Kosten bedeutet.
Der größte Gewinn liegt in der Vereinfachung: Ein System weniger im Haus bedeutet weniger Schnittstellen, weniger Wartungsfenster und weniger Zuständigkeiten, die im Störungsfall geklärt werden müssen. Weil Telefonie, Besprechungen und Zusammenarbeit dieselbe Grundlage nutzen, entfällt der Wechsel zwischen Anwendungen, und Ihre Mitarbeitenden arbeiten unabhängig von Standort und Endgerät unter gleichen Bedingungen. Für die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens heißt das: klare Regeln, zentral gepflegt und jederzeit anpassbar.
Wirtschaftlich verschiebt sich der Aufwand von Anschaffung und Wartung hin zu einer kalkulierbaren Größe je Arbeitsplatz, die sich an Ihrer tatsächlichen Mitarbeiterzahl orientiert. Gleichzeitig gewinnen Sie Zukunftssicherheit: Neue Standorte, zusätzliche Teams oder veränderte Arbeitsmodelle lassen sich abbilden, ohne Hardware nachzurüsten. Voraussetzung für einen belastbaren Betrieb sind eine ausreichend dimensionierte Internetanbindung und ein Netzwerk, das Sprachdaten bevorzugt behandelt – beides prüfen wir vor der Umstellung.
Sie müssen sich nicht auf Papier entscheiden: Wir richten Ihnen eine Testumgebung mit einer kleinen Nutzergruppe und einer echten Rufnummer ein. So lässt sich im Alltag beurteilen, ob Sprachqualität, Bedienung und Abläufe zu Ihrem Betrieb passen, bevor die Umstellung erfolgt.
Danach klären wir die entscheidenden Fragen gemeinsam: Welche Lizenzen und Anschlüsse werden benötigt? Wie werden bestehende Rufnummern übernommen? Welche Endgeräte bleiben im Einsatz? Und wie kommen Ihre Mitarbeitenden zügig mit der neuen Bedienung zurecht? Als Partner für Microsoft-Umgebungen begleiten wir Sie dabei durchgehend:
Wir erfassen Anschlüsse, Endgeräte, Lizenzen und Netzwerkvoraussetzungen und legen fest, welches Anbindungsmodell für Ihren Betrieb das richtige ist.
Wir konfigurieren Teams, binden Ihre Rufnummern an und stimmen den Umstellungstermin so ab, dass Ihre Erreichbarkeit durchgehend gewahrt bleibt.
Kurze, praxisnahe Einweisungen zu Anrufen, Weiterleitungen, Warteschleifen und Besprechungen – abgestimmt auf die jeweiligen Aufgaben im Unternehmen.
Auch nach der Umstellung bleiben wir Ihr Ansprechpartner für Änderungen an Anrufgruppen, neue Arbeitsplätze und Fragen aus dem Alltag.
In aller Regel ja. Die Rufnummern werden zum vereinbarten Termin übernommen; wir stimmen den Wechsel mit Ihrem bisherigen Anbieter ab, sodass Ihre Erreichbarkeit erhalten bleibt.
Nicht zwingend. Telefoniert wird über Rechner, Headset oder Mobilgerät; für Empfang, Werkstatt oder Besprechungsräume lassen sich zertifizierte Tischtelefone und Konferenzgeräte ergänzen.
Durchwahlen, Anrufgruppen, Warteschleifen, Ansagen und Öffnungszeiten bilden wir in Teams ab. Änderungen sind später zentral möglich, ohne dass jemand an einzelne Apparate muss.
Das prüfen wir vor der Umstellung. Entscheidend sind eine ausreichend dimensionierte Anbindung und ein Netzwerk, das Sprachdaten bevorzugt behandelt – bei Bedarf passen wir Ihre Konfiguration entsprechend an.
Unser Einzugsgebiet ist das Rhein-Main-Gebiet, unser Sitz ist Offenbach am Main. Im Einsatz sind wir unter anderem in Frankfurt, Hanau, Neu-Isenburg, Dreieich und Mühlheim. Für die Einrichtung der Teams-Telefonie kommen wir vor Ort, kleinere Anpassungen erledigen wir per Fernwartung.
Sie möchten Teams als Telefonanlage nutzen oder zunächst ausprobieren? Wir richten Ihnen eine Testumgebung mit echter Rufnummer ein und zeigen Ihnen, was in Ihrem Betrieb damit möglich ist.
Kostenlose Erstberatung anfragen