Windows
Windows 10 und Windows 11Für PCs und Notebooks mit Microsoft Windows. Die heruntergeladene Datei doppelklicken und die Sicherheitsabfrage bestätigen.
Vier Schritte, mehr ist nicht nötig. Sie brauchen keine Vorkenntnisse und müssen nichts dauerhaft installieren.
Sie schildern uns kurz Ihr Anliegen – telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem.
Sie klicken unten auf Ihr Betriebssystem und öffnen die heruntergeladene Datei.
Sie nennen uns die angezeigte Nummer und bestätigen die Verbindung auf Ihrem Gerät.
Wir arbeiten am Bildschirm, Sie sehen alles mit. Danach schließt sich die Verbindung.
Für PCs und Notebooks mit Microsoft Windows. Die heruntergeladene Datei doppelklicken und die Sicherheitsabfrage bestätigen.
Für Apple-Computer mit macOS. Nach dem Start fragt macOS einmalig nach der Freigabe für Bildschirmaufnahme und Bedienung – bitte zustimmen.
Für Android-Geräte. Die App wird über den Play Store geladen; danach geben Sie die Bildschirmübertragung auf dem Gerät frei.
Bitte nur nach Absprache starten. Beginnen Sie eine Fernwartung erst, wenn Sie mit einem Mitarbeiter von IT-Azizi telefonieren oder einen Termin vereinbart haben. Sie erreichen uns unter 069 - 94947110 oder info@it-azizi.de.
Eine Fernwartung ist ein Zugriff auf Ihr Gerät – entsprechend sorgfältig gehen wir damit um. Ohne Ihre ausdrückliche Freigabe kommt keine Verbindung zustande.
Jede Sitzung wird von Ihnen selbst gestartet und freigegeben. Ein unbemerkter Zugriff ist nicht möglich.
Die Verbindung wird verschlüsselt aufgebaut und endet, sobald einer von beiden die Sitzung schließt.
Während der gesamten Sitzung verfolgen Sie jeden Schritt auf Ihrem Bildschirm und können jederzeit abbrechen.
Hinweis: Die Schaltflächen auf dieser Seite werden von unserem Fernwartungsdienst bereitgestellt und von dessen Servern geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übertragen. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Rufen Sie uns an – in den meisten Fällen sind wir sofort per Fernwartung bei Ihnen. Wenn es vor Ort sein muss, kommen wir vorbei. Unser Einzugsgebiet für Vor-Ort-Einsätze ist das Rhein-Main-Gebiet mit Offenbach am Main, Frankfurt, Hanau und dem Kreis Offenbach.
069 - 94947110 Zum Kontakt