Einrichtung und Schwellwerte
Wir binden Ihre Systeme an und legen Schwellwerte fest, die zu Ihrem Betrieb passen – so entstehen aussagekräftige Meldungen statt Dauerrauschen.
Störungen erkennen, bevor der Betrieb steht.
Die meisten Ausfälle kündigen sich an: Ein Datenträger meldet erste Fehler, eine Festplatte läuft voll, eine Sicherung bricht nachts ab, ein Zertifikat läuft in zwei Wochen aus. Ohne Überwachung fällt all das erst auf, wenn jemand anruft – also dann, wenn die Arbeit bereits steht. Unser Monitoring beobachtet Ihre Server, Netzwerkgeräte, Anwendungen und Sicherungen durchgehend, meldet Abweichungen an uns und macht aus einem Notfall einen planbaren Wartungstermin.
Ihre Systeme melden sich, bevor der erste Mitarbeiter anruft.
Beim Monitoring werden Zustand, Auslastung und Erreichbarkeit Ihrer Systeme in kurzen Abständen automatisch geprüft und mit hinterlegten Schwellwerten verglichen.
Wird ein Wert überschritten oder antwortet ein Dienst nicht mehr, entsteht daraus eine Meldung – mit der Information, welches System betroffen ist und seit wann.
Server und Arbeitsplätze, Speicherplatz und Datenträgerzustand, Netzwerkgeräte und Internetanbindung, Dienste und Anwendungen, Sicherungsläufe, unterbrechungsfreie Stromversorgung.
Dazu Termine, die gern übersehen werden: auslaufende Zertifikate, Lizenzen und Wartungsverträge.
Wir binden Ihre Systeme an und legen Schwellwerte fest, die zu Ihrem Betrieb passen – so entstehen aussagekräftige Meldungen statt Dauerrauschen.
Server, Netzwerkgeräte, Anwendungen und Anbindung werden rund um die Uhr automatisch geprüft – auch nachts, am Wochenende und im Urlaub.
Wir kontrollieren, ob jeder Sicherungslauf vollständig durchgelaufen ist – die häufigste stille Störung überhaupt.
Meldungen erreichen uns nach festgelegten Wegen; welche Fälle zusätzlich sofort bei Ihnen aufschlagen, stimmen wir vorab ab.
Regelmäßige Berichte zu Verfügbarkeit, Auslastung und wiederkehrenden Störungen – Grundlage für Planung und Investitionsentscheidungen.
Auf Wunsch übernehmen wir die Bearbeitung der Meldungen im vereinbarten Servicerahmen – von der Analyse bis zur Behebung.
Wir überwachen, wann Zertifikate, Lizenzen, Domains und Wartungsverträge auslaufen, und melden uns rechtzeitig – bevor eine Anwendung stehen bleibt oder eine Warnung im Browser erscheint.
Temperatur, Luftfeuchtigkeit und der Zustand der unterbrechungsfreien Stromversorgung werden mitüberwacht – ein Stromausfall oder eine ausgefallene Kühlung meldet sich sofort.
Eine Festplatte, die sich ankündigt, wird zum geplanten Austausch. Dieselbe Festplatte ohne Überwachung wird zum Stillstand mitten im Tagesgeschäft.
Monitoring verschiebt den Zeitpunkt, zu dem Sie von einem Problem erfahren – und damit gleichzeitig die Kosten. Ein Datenträger, der sich ankündigt, wird im geplanten Wartungsfenster getauscht; derselbe Datenträger ohne Überwachung führt zu ungeplantem Stillstand, hektischer Fehlersuche und im schlimmsten Fall zum Rückgriff auf eine Sicherung, deren Alter niemand kennt. Für Ihr Unternehmen bedeutet Überwachung deshalb vor allem Planbarkeit.
Hinzu kommt die Nachvollziehbarkeit. Verlaufsdaten und regelmäßige Berichte zeigen, wie stabil Ihre Systeme tatsächlich laufen, welche Störungen sich wiederholen und wo eine Investition wirklich nötig ist – statt nach Gefühl entschieden zu werden. Weil wir die Meldungen selbst erhalten, entsteht daraus eine Betreuung, die im vereinbarten Rahmen handelt, ohne dass Sie eine Störung erst melden müssen.
Server und Arbeitsplätze, Speicherplatz und Datenträgerzustand, Netzwerkgeräte und Internetanbindung, Dienste und Anwendungen, Sicherungsläufe, unterbrechungsfreie Stromversorgung sowie auslaufende Zertifikate und Lizenzen.
Die Meldung erreicht zuerst uns. Welche Fälle zusätzlich sofort bei Ihnen aufschlagen sollen und in welchem Servicerahmen wir reagieren, legen wir vorab gemeinsam fest.
Nein. Überwacht werden technische Werte wie Auslastung, Erreichbarkeit und Systemzustand – keine Inhalte und kein Nutzungsverhalten einzelner Personen.
Ja. Regelmäßige Berichte zeigen Verfügbarkeit, Auslastung und wiederkehrende Störungen – eine belastbare Grundlage für Planung und Investitionsentscheidungen.
Wir arbeiten im gesamten Rhein-Main-Gebiet – mit Schwerpunkt Offenbach am Main, Frankfurt und dem Kreis Offenbach. Für die Einrichtung des Monitorings planen wir einen Termin bei Ihnen; für den laufenden Betrieb genügt in der Regel die Fernwartung.
Sie erfahren von Störungen meist erst, wenn jemand anruft? Wir richten ein Monitoring ein, das Ihre Systeme und Sicherungen im Blick behält und uns meldet, bevor der Betrieb steht.
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