Aus der Cloud
Die Anlage läuft im Rechenzentrum, Wartung und Aktualisierung übernimmt der Betreiber. Sie benötigen im Haus nur Endgeräte und eine belastbare Internetanbindung.
Die Telefonanlage, die sich Ihren Abläufen anpasst.
Starface ist eine IP-Telefonanlage eines deutschen Herstellers aus Karlsruhe – wahlweise aus der Cloud, als Gerät in Ihrem Haus oder als virtuelle Maschine auf Ihrem eigenen Server. Telefonie, Videokonferenz, Chat und Faxversand laufen dabei in einem System zusammen, das sich an Ihre Abläufe anpassen lässt: Durchwahlen, Anrufgruppen, Öffnungszeiten und Ansagen legen Sie fest, nicht die Technik. Wir beraten zur passenden Variante, richten die Anlage ein und betreuen sie im laufenden Betrieb.
Eine Telefonanlage, drei Betriebsarten – und in allen derselbe Funktionsumfang. Damit lässt sich die Entscheidung an Ihren Anforderungen ausrichten statt am Produkt.
Telefoniert wird am Tischtelefon, am Rechner oder über die App auf dem Mobilgerät – unter derselben Rufnummer und mit denselben Funktionen.
DECT-Handsets für Lager und große Flächen sowie Konferenzgeräte für Besprechungsräume lassen sich ebenso einbinden.
Die Anlage eignet sich für das Büro mit fünf Arbeitsplätzen ebenso wie für mehrere Standorte mit eigenen Rufnummernkreisen und Vertretungsregeln.
Erweitert wird schrittweise: zusätzliche Arbeitsplätze, weitere Gesprächskanäle oder ergänzende Module kommen im laufenden Betrieb hinzu.
Für den Alltag entscheidend sind die Funktionen dahinter: Warteschleifen mit Ansagen, Rufe nach Öffnungszeiten oder Anwesenheit verteilen, Sprachnachrichten per E-Mail, Anbindung an Warenwirtschaft und CRM, damit beim Klingeln der passende Datensatz erscheint – und Auswertungen darüber, wie viele Anrufe tatsächlich angenommen wurden.
Die Anlage läuft im Rechenzentrum, Wartung und Aktualisierung übernimmt der Betreiber. Sie benötigen im Haus nur Endgeräte und eine belastbare Internetanbindung.
Die Anlage steht als Gerät in Ihren Räumen – sinnvoll, wenn interne Telefonie auch bei einer Leitungsstörung weiterlaufen soll oder besondere Anbindungen nötig sind.
Sie betreiben die Anlage auf Ihrer eigenen Virtualisierung und binden sie in Ihre bestehende Sicherung und Überwachung ein.
Anlage in der Cloud, ergänzt um Technik vor Ort: Damit lassen sich analoge Geräte, Türsprechstellen oder eine weiterlaufende interne Telefonie bei Leitungsstörung einbinden.
Erreichbarkeit bei Leitungsausfall, Anbindung an vorhandene Software, Zahl der Standorte und Ihr Budget entscheiden darüber, welche Betriebsart passt. Wir gehen diese Punkte mit Ihnen durch, bevor etwas bestellt wird.
Eine Telefonanlage wird selten wegen ihrer Funktionsliste gewechselt, sondern weil die Erreichbarkeit im Alltag nicht mehr stimmt: Anrufe laufen ins Leere, Vertretungen sind nicht hinterlegt, Änderungen erfordern jedes Mal einen Techniker. Genau hier setzt Starface an – Anrufgruppen, Öffnungszeiten, Ansagen und Vertretungsregeln werden zentral gepflegt und lassen sich anpassen, wenn sich etwas ändert. Das macht Erreichbarkeit planbar, statt sie dem Zufall zu überlassen.
Hinzu kommt die Wahlfreiheit bei der Betriebsart: Sie können in der Cloud starten und später in den eigenen Betrieb wechseln – oder umgekehrt –, ohne Ihre gewohnte Umgebung aufzugeben. Weil Telefonie über dasselbe Netz läuft wie Ihre übrigen Systeme, prüfen wir vor der Einführung Anbindung, Netzwerk und Ausfallvorsorge und richten die Anlage anschließend so ein, dass sie zu Ihren Abläufen passt.
Nein. Starface gibt es als Cloud-Anlage, als Gerät in Ihren Räumen oder als virtuelle Maschine auf Ihrem eigenen Server. Welche Variante passt, hängt von Anbindung, Standorten und Ihren Anforderungen an die Ausfallsicherheit ab.
Rufnummern werden in aller Regel übernommen. Vorhandene IP-Telefone lassen sich häufig weiterverwenden; wir prüfen die Modelle vorab und sagen Ihnen, was weiterläuft und was ersetzt werden sollte.
Ja. Die Anlage ist ab wenigen Arbeitsplätzen sinnvoll einsetzbar und lässt sich später erweitern, wenn Ihr Unternehmen wächst oder ein weiterer Standort hinzukommt.
Videokonferenzen, Chat und Anwesenheitsanzeige für die Zusammenarbeit, Faxempfang und Sprachnachrichten per E-Mail, die Anbindung an Warenwirtschaft oder CRM sowie Auswertungen zur Erreichbarkeit.
Ja. Von Offenbach am Main aus erreichen wir Frankfurt und das übrige Rhein-Main-Gebiet in kurzer Zeit. Für die Einrichtung Ihrer Starface-Anlage vereinbaren wir einen Vor-Ort-Termin; alles, was sich aus der Ferne lösen lässt, übernehmen wir per Fernwartung.
Sie möchten wissen, ob Starface zu Ihrem Betrieb passt und welche Variante die richtige ist? Wir zeigen Ihnen die Anlage in Ruhe, prüfen Ihre Anbindung und richten sie passend zu Ihren Abläufen ein.
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